Mit der Inhaberin des Reisebros wurde ein Termin vereinbart. Wir erschienen pnktlich zum ausgemachten Termin. Als wir das Reisebro betraten, betreute die Inhaberin des Reisebros bereits zwei andere Kunden. Soweit so gut. Eine Angestellte des Reisebros bat uns, nachdem wir ihr gegenber Angaben, bei der Inhaberin einen Termin zu haben, noch Platz zu nehmen. Wir stellten uns innerlich auf eine kurze Wartezeit ein. Die Inhaberin selber ignorierte uns vllig. Wir warteten 15 Minuten. Wir warteten 30 Minuten. Wir warteten 45 Minuten. Die Inhaberin betreute in aller Ruhe nach wie vor die zwei o. g. Kunden ohne jegliche Kontaktaufnahme zu uns. Es sei dazu gesagt, das Reisebro ist berschaubar, sodass die Inhaberin uns definitiv wahrgenommen hat. Nach guten 45 Minuten standen wir dann auf und haben das Reisebro verlassen. Von der Inhaberin kam nach wie vor kein Kommentar. Die Angestellte entschuldigte sich bei uns. Von der Inhaberin, mit langjhriger Berufserfahrung, kann man unserer Meinung nach sicherlich mehr Kompetenz im Umgang mit solchen Situationen erwarten. Es war in ihrer beruflichen Laufbahn bestimmt nicht die erste, derartige Situation. Mehrere Mglichkeiten wren doch denkbar gewesen. Den zwei anderen Kunden, welche bereits saen, htte man auf den anstehenden Termin hinweisen knnen. Man htte uns bitten knnen, zu einem spteren Zeitpunkt noch einmal zu kommen. Zumindest wre es doch angebracht gewesen, mit uns zu kommunizieren. Fr uns war es aufgrund des geschilderten Verhaltens der Inhaberin der letzte Besuch im Reisebro Unseld. Im Kollegen, Freundes-/ und Familienkreis werden wir keine Empfehlung hinsichtlich des Reisebros Unseld aussprechen. Unsere Reise, mittleres bis gehobenes Preisniveau fr eine Woche, haben wir zwischenzeitlich anderweitig gebucht.
Gute Beratung, nicht aufdringlich, sehr freundlich und hilfsbereit
Super Beratungslehrer, tolles Team
Das beste Reisebro weit und breit!Sie drngen einem nicht die Pauschal Reisen an, die es im Internet gibt, sonder beraten individuell und gehen auf Kundenwnsche ein.Wir habe schon etliche Reisen gebucht, von Sprachreisen in England bis zum Abenteuer Urlaub in Island...Die Beratung dabei ist immer hervorragend.Selbst wenn whrend des Urlaub's etwas schief luft, setzt such das Reisbro fr Ihren Kunde im Nachhinein noch ein und klrt es direkt mit der Agentur zum Wohle des Reisenden.Insgesamt kann man nur sagen, wer sorglos in den Urlaub will, ist in diesem Reisebro besten Hnden.
Besucht und gebucht!
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